Wednesday 8 February 2017

Kad Touch N Go Tamat Tempoh dan Claim Rebate

Da 2017 weh, bukan kata kad je expired aku pn mcm da nk expired da ne....

Meh aku cite sket process menghadapi masalah kad Touch N Go tamat tempoh.

1st - Aku suggest ko pi register kad dekat web https://tngportal.touchngo.com.my/tngPortal/login. Ko bole register sejuta kad pn kalo ko ada ngan Smart Tag sekali. Senang sbb ko bole check credit balance, history, pastu kalo time perayaan kan kdg2 ada rebate, so ko bole check dapat ke tak. Bijak nye Malaysia ne, kalo ko balik waktu yg ada rebate tu, dia bukan tolak siap2 masa ko bayar kt tol, makanya ko kena claim kt opis TNG, tapi aku rs kalo ko call customer service dia pn okay, nnti aku cerita kan.

Make sure ko pakai sekurang2nya sekali dalam 6 bulan, kalo tak dia deactivate, dan nk activate balik ko kena byr RM5.30 (bole refer link dekat bawah tu)

Ko pn bole check expiry date kt web ne tapi kad aku ne laen macam, web cakap 06/02/2017 tapi dekat resit ko topup tu cakap 29/01/2017, so nk percaya mana satu? Nasihat aku sila percaya yang dekat resit topup, aku kena da hari tu, serabut time tersesat kt KL terpaksa aku topup guna IC. Aku tak suka guna IC sebab kebarangkalian hilang tu ada pastu IC kalo hilang denda mahal. Last satu, skg kad2 baru (maklum la aku py 10tahun lepas) dia ada EXP date siap2 kt belakang kad, yg ne aku argue ngan kaunter, skg 2017 tapi kad tu 2026, setahun miss (macam la big deal sgt kan). Dia kata 10 tahun dr tarikh register bukan belakang tu, takpe nnti 9 tahun lagi aku update caner eh.

Tapi kalo ko malas register, da takle gune tu ko pi je la opis TNG sbb kalo ada balance sayang.



2nd - Bila ko sedar diri kad da expired, sila la pergi pejabat TNG, aku pi sejuta stesen minyak sume tak tau. Time tu aku da redha je nk beli kad baru, tapi sume stesen sold out, tapi nasib baik gak la sbb kalo tak rugi seploh hinggit. Maka aku pi dekat Penang Bridge, sbb aku nk kad diskaun tu. Owner kad sahaja bole tukar kad.

Opis ne bukak dari 7AM-10PM setiap hari termasuk weekend dan public holiday. Happy bukan. Tak payah la amek halfday semata2 kad ko sangkut.

Ne Penang Bridge punya sbb kt sini ada jual kad yg 20% discount tu.

Nk beli ke nk tukar kad expired ke, kena isi boring ne, kalo kt Penang Bridge ne dia letak kt luar. Aku suggest amek no dulu baru isi sbb nk tgu maha ramai, tak pernah la aku dgr org kata sini tak ramai orang
Bile da sampai depan kaunter, kalo nk beli kt baru kena byr RM10.60 dengan GST, ne aku rs kt mana2 ko beli pn sama, beza kalo beli kt Penang Bridge ne dia ada diskaun 20% tol setiap kalo ko lalu jambatan pertama, so tinggal RM5.60 dr RM7.

Ada criteria nak beli, kalo kt IC takde alamat Penang, ko bawak je badge opis ko, atau ko bawak je S&P beli umah, atau ko bawak je surat yg ada nama ngan alamat Penang ko.

Kalo ko ganti kad expired, kad kire FREE tak payah bayar cume perlu topup sket ja. Aku tak sure min berapa tapi aku topup RM50 sbb aku kalo balik kampong beratus weh. Ne aku tak sure kalo dekat tempat laen caner tapi Penang Bridge kasi free, sbb tu aku kata jimat seploh hinggit tadi. Aritu aku ada terbaca dia kata kalo tukar kad kena byr RM5.30, maka nya aku tak sure tempat laen. http://www.thestar.com.my/news/nation/2015/12/12/touch-n-go-cards-must-be-used-once-a-year-to-avoid-deactivation/

In case ko py kad lama ada balance, ko kena isi form dekat kaunter, ape yg perlu sila ready dengan no akaun bank sbb kalo tak dia antar cheque tapi nama dengan alamat ko kena betul kalo tak, banyak kerenah. Balance tu dapat dalam sebulan lepas ko submit. Ulang suara, owner sahaja bole buat.

3rd - Bila da dapat kad baru, ko bole la terkinja2 depan tu jugak. Pastu jangan lupa activate kad tu dalam web tadi, 48jam selepas 1st time ko guna kt tol/kedai. Aku gune pertama kt bridge kul 4pm, esoknya da masuk system da. Pantas jugak la.

Untuk kes aku yang rebate tu belum expired tapi kad da expired, makanya kena call customer service 0327148888. Masa ne sila ready No Siri kad lama dengan kad baru dan beberapa soalan identifikasi. Derang cakap kalo da activate baru derang bole bg rebate tu. Walaupun center da transfer rebate aku ke kad baru, aku still kena pi opis utk claim.

Sekian, nak sambung berangan. Bye.


 

1 comment: